Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website https://xeghepcattuongtravel.com của Cát Tường Travel.

Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng website hoặc các dịch vụ do Cát Tường Travel cung cấp.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

  • Website xeghepcattuongtravel.com
  • Dịch vụ đặt xe trực tuyến
  • Dịch vụ xe ghép
  • Dịch vụ xe hợp đồng
  • Dịch vụ đưa đón sân bay
  • Các kênh tư vấn và hỗ trợ khách hàng của Cát Tường Travel

3. Dịch vụ cung cấp

Cát Tường Travel cung cấp các dịch vụ:

  • Xe ghép liên tỉnh
  • Xe tiện chuyến
  • Xe hợp đồng
  • Đưa đón sân bay
  • Đưa đón theo yêu cầu
  • Vận chuyển hành khách

Thông tin về tuyến đường, thời gian, giá cước và lịch trình trên website chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo tình hình thực tế.

4. Quy định đặt xe

Khách hàng có thể đặt xe thông qua:

  • Website
  • Hotline
  • Zalo
  • Facebook
  • Email

Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên Cát Tường Travel sẽ liên hệ xác nhận thông tin trước khi bố trí xe.

Việc đặt xe chỉ được xem là hoàn tất khi khách hàng nhận được xác nhận từ Cát Tường Travel.

5. Thông tin khách hàng

Khách hàng cam kết:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ.
  • Cung cấp đúng địa điểm đón và trả khách.
  • Thông báo kịp thời nếu có thay đổi lịch trình.
  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Cát Tường Travel có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến việc điều phối xe.

6. Giá cước và thanh toán

Giá cước được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt xe.

Trong một số trường hợp như:

  • Thay đổi địa điểm đón hoặc trả.
  • Thay đổi lịch trình.
  • Phát sinh quãng đường ngoài thỏa thuận.

Chi phí có thể được điều chỉnh sau khi thống nhất với khách hàng.

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

  • Tiền mặt
  • Chuyển khoản
  • Các phương thức thanh toán khác do Cát Tường Travel hỗ trợ.

7. Hủy hoặc thay đổi chuyến

Khách hàng nên thông báo sớm khi cần thay đổi hoặc hủy chuyến.

Đối với các trường hợp:

  • Hủy sát giờ khởi hành.
  • Không có mặt tại điểm đón theo thời gian đã hẹn.
  • Không thể liên lạc với khách hàng.

Cát Tường Travel có quyền hủy chuyến hoặc tính phí phát sinh (nếu có).

8. Quyền và trách nhiệm của Cát Tường Travel

Chúng tôi cam kết:

  • Điều phối xe đúng lịch trình đã xác nhận.
  • Cung cấp phương tiện đảm bảo an toàn.
  • Xe được bảo dưỡng định kỳ.
  • Tài xế có đầy đủ giấy phép theo quy định.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình.

Trong trường hợp bất khả kháng như:

  • Thiên tai
  • Tai nạn
  • Ùn tắc giao thông
  • Hỏng xe
  • Quy định của cơ quan chức năng

Thời gian đón hoặc trả khách có thể thay đổi. Cát Tường Travel sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng trong khả năng của mình.

9. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Có mặt đúng giờ tại điểm đón.
  • Giữ gìn vệ sinh trên xe.
  • Tuân thủ hướng dẫn của tài xế.
  • Không mang theo hàng hóa, chất cấm hoặc vật phẩm vi phạm pháp luật.
  • Không hút thuốc hoặc sử dụng chất kích thích trên xe.

Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tài sản cá nhân trong suốt hành trình.

10. Hành lý

Khách hàng được mang theo hành lý với số lượng phù hợp theo quy định của từng loại xe.

Đối với:

  • Hàng hóa cồng kềnh
  • Hành lý quá khổ
  • Động vật
  • Hàng dễ cháy nổ
  • Hàng nguy hiểm

Khách hàng cần thông báo trước để được xác nhận.

Cát Tường Travel có quyền từ chối vận chuyển nếu hành lý không đảm bảo an toàn.

11. Giới hạn trách nhiệm

Cát Tường Travel không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin.
  • Chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng.
  • Tài sản bị thất lạc do khách hàng tự bảo quản.
  • Các thiệt hại phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

12. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm:

  • Logo
  • Hình ảnh
  • Nội dung
  • Thiết kế
  • Giao diện
  • Video
  • Tài liệu

đều thuộc quyền sở hữu của Cát Tường Travel hoặc được sử dụng hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Cát Tường Travel.

13. Chính sách bảo mật

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư được công bố trên website.

14. Thay đổi điều khoản sử dụng

Cát Tường Travel có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

15. Luật áp dụng

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

16. Thông tin liên hệ

CÁT TƯỜNG TRAVEL

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website xeghepcattuongtravel.com và áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Cát Tường Travel.

Hotline đặt xe Cát Tường

 0369939668